¿Por qué le pedimos sus datos?

Con el objetivo de proporcionarle los servicios o productos que solicite, en algunos casos le pediremos sus datos personales. Algunos ejemplos en los que nos es necesario disponer de estos datos para poder llevar a cabo las acciones que solicita son: Realizar compras, ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente, solicitar recibir comunicaciones, crear una cuenta de usuario, participar en nuestros sorteos y concursos o utilizar nuestra página web.

El usuario garantiza la autenticidad de todos aquellos datos que comunique a través de www.espezia.es y deberá mantener actualizada la información que facilite a ESPEZIA, de forma que responda en todo momento a su situación real, siendo el único responsable de las manifestaciones falsas o inexactas que realice, así como de los perjuicios que cause por ello a ESPEZIA o a terceros.

¿En qué casos utilizamos sus datos

• Para comunicar información que pueda ser de su interés
• Para poderle ofrecer las funciones y utilidades de nuestra página (compra, participación en promociones, acceso al formulario de atención al cliente)
• Para mejorar nuestros servicios y adaptarlos al perfil de nuestros clientes
• Para objetivos generales de análisis e investigación de estrategia interna de la empresa
• Para prevenir o detectar fraudes, usos ilegales o infracciones. Para proteger nuestra propiedad, seguridad y derechos
• Otras finalidades: en caso de utilizar sus datos personales para otras finalidades le proporcionaremos un aviso específico en el momento de la recopilación y le pediremos su consentimiento previo.

¿Durante cuanto tiempo almacenaremos sus datos personales?

Conservaremos su información personal durante el tiempo que resulte necesario para llevar a cabo el cumplimiento de las finalidades establecidas en la presente política de privacidad de ESPEZIA. Esto signfica principalmente que almacenaremos sus datos mientras tenga una cuenta activa con nosotros o hasta que nos explicite que quiere dar de baja sus datos.

¿Qué tengo derecho a hacer con mis datos personales?

Tiene que saber que en todo momento puede solicitar: acceso a sus datos personales; copia electrónica de sus datos personales; corrección de sus datos personales; eliminación de sus datos personales.

Concretamente, de conformidad a la normativa actual usted tiene los siguientes derechos:

• Acceso: Obtener información relativa al tratamiento de sus datos personales.
• Rectificación: En el caso que sus datos personales sean imprecisos o incompletos puede solicitar su modificación.
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos personales siempre que se cumpla alguna de las causas previstas por la ley.
• Limitación de tratamiento: Solicitar la limitación de los tratamientos de sus datos personales siempre que se cumpla alguna de las causas previstas por la ley.
• Oposición: Objeción al tratamiento de sus datos personales.
• Portabiliad de los datos: Solicitar que los datos personales que nos ha facilitado le sean devueltos en formato digital.

Si desea ejercitar estos derechos puedo hacerlo mediante el envío correo electrónico en la dirección info@espezia.es De conformidad con la ley vigente le informamos que está autorizado a interponer un recurso ante la Agencia de Protección de Datos.

¿Se comparten con alguien mis datos personales?

ESPEZIA se hace responsable de los datos personales recogidos y garantiza su confidencialidad. El uso de los datos será únicamente el especificado en el momento de la aprobación del cliente y ESPEZIA se compromete a adoptar niveles de protección y las medidas necesarias de índole técnica y organizativa que garanticen la seguridad de sus datos personales para evitar la pérdida, robo, tratamiento y acceso no autorizado.

¿Cómo puedo contactar con ESPEZIA?

Si no quiere que sus datos personales sean tratados con los fines aquí descritos, debe indicarlo mediante correo electrónico a la dirección info@espezia.es

¿Qué son las cookies y para qué las utilizamos?

Las cookies son datos almacenados por su navegador. En el momento de aceptar nuestra política de cookies está permitiendo que tengamos acceso a los datos que recogen las cookies, tales como recordatorio de preferencias de usuario (idioma, datos de acceso o personalización de la página).

POLíTICA DE COOKIES 

¿Qué son las cookies?

Una cookie es un fichero que se descarga en su ordenador al acceder a determinadas páginas web. Las cookies permiten a una página web, entre otras cosas, almacenar y recuperar información sobre los hábitos de navegación de un usuario o de su equipo y, dependiendo de la información que contengan y de la forma en que utilice su equipo, pueden utilizarse para reconocer al usuario.

¿Para qué las utilizamos?

El sitio web de ESPEZIA (hoycocinoporti, S.L.). www.espezia.es emplea ‘cookies’ con la finalidad de permitir y facilitar la interacción del usuario con el mismo. Asimismo los servicios de estadísticas –propios o ajenos-, empleados por ESPEZIA (hoycocinoporti, S.C.).pueden emplear ‘cookies’ con la finalidad de establecer métricas y patrones de uso del sitio. Los terceros también pueden recopilar información a través de las Páginas Web mediante cookies, plug-ins y widgets de terceros. Estos terceros recogen datos directamente de su navegador web y el tratamiento de estos datos está sujeto a sus propias políticas de privacidad.

¿Qué tipos de cookies utiliza esta página web?

• Cookies funcionales de sesión: Estas cookies son necesarias para la funcionalidad básica de la Página Web y, por lo tanto, siempre están habilitadas para ello. Mantienen al usuario identificado durante el uso del sitio web de ESPEZIA (hoycocinoporti, S.C)., permitiendo su interacción con el mismo. Ayudan a hacer posible el proceso de compra y pago, así como a asistir cuestiones de seguridad y de conformidad con las normativas.
• Cookies de rendimiento: Estas cookies nos permiten mejorar la funcionalidad de nuestras Páginas Web mediante el seguimiento del uso. En algunos casos, estas cookies mejoran la velocidad con la que podemos procesar su solicitud y nos permiten recordar las preferencias de la página web que usted ha seleccionado. Rechazar estas cookies puede generar recomendaciones mal adaptadas y un rendimiento lento de la página web.
• Cookies de análisis: Son aquellas que bien tratadas por nosotros o por terceros, nos permiten cuantificar el número de usuarios y así realizar la medición y análisis estadístico de la utilización que hacen los usuarios del servicio ofertado. Para ello se analiza su navegación en nuestra página web con el fin de mejorar la oferta de productos o servicios que le ofrecemos.
• Cookies de redes sociales y Publicidad: Las cookies de redes sociales le ofrecen la posibilidad de conectarse a sus redes sociales y compartir el contenido de nuestra página web a través de redes sociales. Las cookies publicitarias (de terceros) recopilan información para ayudar a adaptar mejor la publicidad a sus intereses, tanto dentro como fuera de nuestra página web. En algunos casos, estas cookies implican el tratamiento de sus datos personales. Rechazar estas cookies puede generar ver publicidad que no es tan relevante para usted o que no pueda enlazarte de manera efectiva con Facebook, Twitter u otras redes sociales y/o que no te permita compartir contenido en redes sociales.

¿Como cambiar mi configuración de cookies?

Una vez aceptada nuestra política de cookies, para poder aceptar de nuevo, conocer, bloquear o eliminar las cookies instaladas en tu equipo puedes hacerlo mediante la configuración de las opciones del navegador instalado en tu ordenador.

Por ejemplo puedes encontrar información sobre cómo hacerlo en el caso que uses como navegador:

• Firefox desde aquí: http://support.mozilla.org/es/kb/habilitar-y-deshabilitar-cookies-que-los-sitios-we
• Chrome desde aquí: http://support.google.com/chrome/bin/answer.py?hl=es&answer=95647
• Explorer desde aquí: http://windows.microsoft.com/es-es/windows7/how-to-manage-cookies-in-internet-explorer-9
• Safari desde aquí: http://support.apple.com/kb/ph5042
• Opera desde aquí: http://help.opera.com/Windows/11.50/es-ES/cookies.html

Términos y condiciones

Cursos de cocina

• Los horarios y temarios están expuestos en la página web.
• Todos los cursos darán comienzo a la hora señalada en la web. Recomendamos acudir al centro 5 minutos antes de la celebración del mismo.
• No es necesario traer ningún utensilio o ingredientes a las clases, todo lo necesario será proporcionado por el centro.
• Los temarios de los cursos pueden sufrir modificaciones debido a los ingredientes de temporada o disponibilidad de mercado.

Precio, reserva de plazas y método de compra

• El precio de los cursos es el que figura en la web salvo error tipográfico.
• Los cursos pueden ser comprados a través de la página web de Espezia (www.espezia.es) o en nuestras instalaciones situadas en la Calle San Salvador, 7.
• Todos los precios llevan incluido I.V.A.
• La confirmación de la compra enviada por email no es válida como factura oficial, solo como comprobante. Si necesita una factura debe comunicarlo a través del correo contacto@espezia.com
• Es imprescindible abonar el 100% del valor del curso para confirmar la reserva.

Condiciones de cancelación

• El cliente puede modificar su curso avisando al centro con cinco días de antelación (de lunes a viernes laborables) antes de la celebración del mismo excepto para las TARJETAS REGALO ya canjeadas. Sólo se darán por válidas las cancelaciones realizadas vía email a contacto@espezia.com en el plazo indicado o directamente en nuestro local.
• El centro no devolverá el importe del curso pero el cliente puede cambiar la fecha, el tipo de curso o ceder su plaza a otra persona.
• El centro se reserva el derecho de anular el curso por no cubrir el mínimo de plazas o por causas ajenas al mismo, avisando a los asistentes vía email y dando la opción al cliente de reembolso del importe o cambio de fecha.

Tarjetas regalo

• Una vez relizada la compra de la TARJETA REGALO, el cliente recibirá en su email el comprobante de la compra y la tarjeta en formato digital imprimible.
• Las TARJETAS REGALO tienen una caducidad de 6 meses
• Una vez canjeada la TARJETA REGALO para un curso, ésta no puede cambiarse.
• Las TARJETAS REGALO pueden ser utilizadas por la persona que los recibe u otra persona que acuda en su lugar.
• Para canjear una TARJETA REGALO, deberá rellenar sus datos en la pantalla RESERVA TU PLAZA, introduciendo el código (localizador) de la tarjeta en el cuadro incluido al efecto en el formulario.
• La devolución del importe de la TARJETA REGALO no es posible.
• El cliente podrá reservar un curso por importe superior o inferior a la TARJETA REGALO. El centro abonará la diferencia en caso de que el importe sea superior al curso elegido o si el importe de la TARJETA REGALO es inferior, el cliente abonará la diferencia al centro.

Venta on-line

• Las compras realizadas on-line quedan sometidas a la normativa vigente y el resto de la legislación concordante.
• El cliente acepta las condiciones generales contenidas en este documento en el momento de confirmar la compra.
• Tras la compra de un curso el cliente debe recibir en la dirección de email que proporcione un comprobante que le indicará que la reserva se ha realizado correctamente. En el caso de no recibir ningún email puede ponerse en contacto con Espezia vía email: contacto@espezia.com o telefonicamente: 924 03 71 86

Atención al cliente

Puede contactar con nosotros :

Por email: contacto@espezia.com.

Por teléfono: 924 03 71 86.

Horario de atención telefónica: de lunes a viernes de 09:30 a 14:00 y de 17:30 a 20:00.

En nuestro local en la calle San Salvador 7, 06800, Mérida.